حين لا تعرف الأسرة ما الخطوة التالية…
تبدأ المساعدة بـمكالمة سرية مع مختص

تختلف التكلفة حسب نوع الإقامة والخطة المناسبة للحالة. بعد التواصل الأولي، يوضح لك الفريق الخيارات المتاحة وما تتضمنه كل باقة قبل اتخاذ أي إجراء.

تُحدد المدة بناءً على التقييم الأولي، واحتياجات المستفيد ومدى تقدمه في البرنامج، وليست هناك مدة واحدة تناسب جميع الحالات.

يتم التنسيق مع الأسرة لترتيب نقل المستفيد حسب موقعه وظروف الحالة. ويوضح الفريق للأسرة آلية النقل والخطوات والتكلفة المتوقعة.

تُعامل جميع البيانات بسرية تامة، وتتم مشاركة المعلومات وفق الإجراءات المهنية المعتمدة ومع الأشخاص المخولين فقط.

يمكنك الاتصال أو إرسال رسالة عبر واتساب. يستمع إليك أحد أعضاء الفريق، ثم يشرح لك طبيعة الخدمة والخطوات التالية.

تتم الزيارات ووسائل التواصل وفق سياسة المركز والخطة المناسبة للمستفيد، ويشرح الفريق التفاصيل للأسرة عند القبول.

بعد تأكيد القبول، يرسل الفريق للأسرة قائمة واضحة بالمستندات والاحتياجات الشخصية المطلوبة.

لا. هدف التواصل الأولي هو فهم الاستفسار وتقديم المعلومات التي تساعد الأسرة على اتخاذ قرارها بوضوح.